Conditions générales de vente
En cas de non-présentation, ou d’annulation tardive (moins de 48h ), nous nous réservons le droit de facturer une nuitée.
Toute annulation doit impérativement être confirmée par email.
Conditions spécifiques de vente : Standard
Un lien 3D Secure vous sera envoyé à J-7 pour le paiement en ligne de votre réservation. Avant J-7, vous recevrez un lien pour enregistrer votre carte de crédit (garantie via empreinte bancaire)
Conditions spécifiques d’annulation – annulation sans frais j-7 :
Pour une annulation effectuée entre la date de réservation et 7 jour(s) avant l\’arrivée aucun frais d\’annulation ne sera prélevé,
Pour une annulation effectuée entre 7 jour(s) avant l\’arrivée et le no show la Totalité de la réservation sera prélevé
Médiateur du tourisme
Après avoir saisi le service client de notre hotel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
Saisine par internet : Demande saisine – mtv
L’établissement SUD HOTEL est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu’adhérent au syndicat professionnel « UMIH » dûment référencé sur le site www.mtv.travel à l’onglet
« adhérents ».